CFE CD Juárez: Oficinas, teléfonos y horario
Te contamos todo lo que debes saber sobre la CFE en CD Juárez: cómo hacer trámites, dónde encontrar oficinas, qué servicios ofrece y cómo contactar con la empresa.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa pública encargada de generar, transmitir, distribuir y comercializar la energía eléctrica en México.
Trámites con la CFE en CD Juárez
La CFE ofrece a sus clientes una variedad de trámites que se pueden realizar de forma presencial, telefónica o en línea. Algunos de los trámites más comunes son:
- Solicitar un nuevo contrato de suministro eléctrico
- Consultar recibo de luz
- Pagar el recibo de luz
- Reportar fallas o averías en el servicio
- Cambiar de tarifa o de modalidad de pago
- Solicitar la baja del contrato de luz
- Actualizar los datos personales o del domicilio
- Presentar quejas o sugerencias
Para realizar estos trámites, es necesario contar con el número de servicio, que se puede encontrar en el recibo de luz, y con una identificación oficial vigente.
Oficinas, teléfonos y horarios de la CFE en CD Juárez
La CFE cuenta con varias oficinas y centros de atención en Ciudad Juárez, donde se puede acudir personalmente para realizar trámites, consultar dudas o recibir asesoría.
Estas son las direcciones, los teléfonos y los horarios de las principales oficinas de la CFE en la ciudad:
| Nombre | Dirección | Teléfono | Horario |
|---|---|---|---|
| CFE Aztecas | Avenida de las Aztecas y Codorniz 3633, Cd Juárez, Chih. | 656 210 0844 | 08:00 – 15:30 (l – v) |
| CFE Agencia Bellavista | C. Donato Guerra 1351, Bellavista, 32130 Cd Juárez, Chih. | 656 748 3496 | 08:00 – 15:30 (l – v) |
| CFEmatico (centro) | Av. López Mateos, Colegio, 32340 Cd Juárez, Chih. | 656 748 3496 | 08:00 – 15:00 (l – v) |
| CFE Centro Comercial Las Torres | Soriana Híper – Sendero Las Torres, Av de las Torres 2111, Los Bravos, Cd Juárez, Chih. | 656 748 3496 | 08:00 – 15:30 (l – v) |
| CFE Zona Juárez | SAv Reforma 1885, El Barreal, 32330 Cd Juárez, Chih. | 656 629 9042 | 08:00 – 15:30 (l – v) |
| CFE Suministrador De Servicios Básicos | Granada s/n, Mirador, 32260 Cd Juárez, Chih. | 656 629 9042 | 08:00 – 15:30 (l – v) |
| CFE Granjero | Nueva Zelanda, Oasis Oriente, 32697 Cd Juárez, Chih. | 656 629 9042 | 08:00 – 15:30 (l – v) |
| CFE Morelos | Séptima s/n, Morelos, 32574 Cd Juárez, Chih. | 656 629 9042 | 08:00 – 15:30 (l – v) |
| CFE San Lorenzo | Avenida Valle de Juárez y Valle de Parras | 656 629 9042 | 08:00 – 15:30 (l – v) |
Mapa de sucursales CFE en Juárez
Servicios de la CFE en Ciudad Juárez
La CFE ofrece a sus clientes en Ciudad Juárez una serie de servicios que facilitan la gestión y el control del consumo eléctrico. Algunos de estos servicios son:
- CFE Contigo: una aplicación móvil que permite consultar y pagar el recibo de luz, reportar fallas, solicitar servicios, recibir notificaciones y acceder a otros beneficios.
- CFE en Línea: un portal web que permite realizar los mismos trámites que la aplicación móvil, además de consultar el historial de consumo, descargar facturas y obtener información sobre la tarifa y el medidor.
- CFEmáticos: unos cajeros automáticos que permiten pagar el recibo de luz con tarjeta de crédito o débito, sin necesidad de hacer filas o esperar a que abran las oficinas.
- CFE Tarifa de Temporada: una modalidad de pago que ofrece un descuento en el consumo eléctrico durante los meses de verano, cuando el uso de aparatos de aire acondicionado es mayor.
- CFE Medidor Inteligente: un dispositivo que permite medir el consumo eléctrico en tiempo real, enviar los datos a la CFE de forma remota y evitar la lectura manual del medidor.
Para acceder a estos servicios, se debe contar con un contrato vigente con la CFE y registrarse en la plataforma correspondiente.
Contacto con la CFE en Ciudad Juárez
La CFE pone a disposición de sus clientes en Ciudad Juárez varios canales de comunicación para resolver dudas, atender quejas o recibir sugerencias.
Estos son los principales medios de contacto con la CFE en la ciudad:
- Teléfono: se puede llamar al número 071, que es el Centro de Atención Telefónica de la CFE, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. También se puede llamar al número local de cada oficina, que se puede consultar aquí.
- Correo electrónico: se puede enviar un correo electrónico a la dirección atencionaclientes@cfe.gob.mx, indicando el nombre, el número de servicio, el asunto y el mensaje. Se debe esperar una respuesta en un plazo máximo de 72 horas.
- Redes sociales: se puede seguir a la CFE en sus redes sociales oficiales, como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, donde se puede interactuar con la empresa, consultar información, enviar mensajes o ver videos.
- Chat en línea: se puede acceder al chat en línea que se encuentra en el Portal CFE, donde se puede conversar con un asesor virtual o con un agente humano, según la disponibilidad y la complejidad del caso.
- Buzón de quejas y sugerencias: se puede llenar un formulario en línea que se encuentra en el Portal CFE, donde se puede expresar una queja o una sugerencia sobre el servicio de la CFE. Se debe esperar una respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Recuerda que la CFE es una empresa comprometida con el desarrollo y el bienestar de sus clientes, por lo que te invitamos a hacer un uso responsable y eficiente de la energía eléctrica.