CFE Mérida: Oficinas, horarios y teléfono
CFE Mérida es la empresa que te brinda el servicio de energía eléctrica en la capital yucateca, con calidad, seguridad y eficiencia. Cuenta con diversas opciones para realizar trámites, pagar tu recibo, reportar fallas y obtener beneficios.
Trámites en línea de CFE Mérida
La CFE ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar diversos trámites y servicios en línea, sin necesidad de acudir a una oficina física. Algunos de los trámites que se pueden hacer en línea son:
- Consultar el recibo de luz
- Pagar el recibo de luz
- Imprimir el recibo de luz
- Solicitar un contrato de servicio
- Cambiar la modalidad de facturación
- Reportar una falla o avería de luz
- Consultar el historial de consumo
- Solicitar una aclaración o reclamación
Para acceder a estos trámites, los clientes deben ingresar a Mi Espacio CFE, el portal web oficial de la empresa, o descargar la aplicación móvil CFE Contigo, disponible para dispositivos Android e iOS. Para ambos casos, se requiere contar con un usuario y contraseña, que se pueden obtener al registrarse con el número de servicio, el correo electrónico y el número de teléfono.
Oficinas, teléfonos y horarios de CFE Mérida
Si prefieres realizar tus trámites de forma presencial, puedes acudir a alguna de las oficinas de CFE Mérida, donde recibirás atención personalizada y profesional.
Estas son las oficinas disponibles en la ciudad, junto con sus direcciones, horarios y teléfonos:
| Nombre | Dirección | Teléfono | Horario |
|---|---|---|---|
| CFE Zona Mérida | C. 22 360, Miguel Alemán, 97140 Mérida, Yuc., México | +529999118311 | 09:00 – 13:00 (l – v) |
| CFE Módulo Centro | Calle 59 # 448 x 56 y 58, Centro, 97000 Mérida, Yuc., México | +5552294400 | 08:00 – 16:00 (l – v) |
| CFE Colón | Av. Colón 363J, García Ginerés, 97070 Mérida, Yuc., México | +528008882338 | 08:00 – 16:00 (l – v) |
| CFE Nueva Hidalgo | Calle 50 Nº143, X 15 y 19, Nueva Hidalgo, 97220 Mérida, Yuc., México | +5552294400 | 08:00 – 16:00 (l – v) |
| CFE Plaza Oriente | Av. Quetzalcoatl 197, Cortés Sarmiento, 97168 Mérida, Yuc., México | 171 | 08:00 – 16:00 (l – v) |
| CFE SE Centro | Calle 46 441 x59 y 61, Centro, 97000 Mérida, Yuc., México | +528008882338 | 08:00 – 16:00 (l – v) |
| CFE Plaza Fiesta Mérida | C. 2ᴬ x 21, Díaz Ordaz, 97130 Mérida, Yuc., México | 171 | 09:00 – 21:00 (l – d) |
| CFE Matico | Esq. Calle 50A, Cto. Colonias, Dolores Otero, 97270 Mérida, Yuc., México | +528008882338 | 08:00 – 16:00 (l – v) |
| CFE UEN Peninsular | C. 19 454, Montejo, 97127 Mérida, Yuc., México | +529999421637 | 07:30 – 14:30 (l – v) |
Todas estas oficinas cuentan con Cfemáticos, que son cajeros automáticos donde se puede pagar el recibo de luz las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Mapa de oficinas CFE en Mérida
Reporte de fallas de CFE Mérida
Si detectas alguna falla o interrupción en el suministro eléctrico, puedes reportarla a la CFE de forma rápida y sencilla. Estas son las opciones que tienes para hacerlo:
- Llamar al número gratuito 071, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Enviar un mensaje en Twitter a la cuenta @CFE_Contigo, que también brinda atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Usar la aplicación móvil CFE Contigo, donde puedes reportar la falla con tu número de servicio o con tu ubicación GPS.
- Ingresar a Mi Espacio CFE, donde puedes reportar la falla con tu número de servicio o con tu correo electrónico.
En cualquiera de estos casos, recibirás un folio de atención y un tiempo estimado de solución. También podrás dar seguimiento al estado de tu reporte y recibir notificaciones cuando se haya resuelto.
Beneficios de CFE Mérida
Al ser cliente de CFE Mérida, podrás disfrutar de varios beneficios que te harán la vida más fácil y cómoda. Algunos de estos beneficios son:
- Acceder a tarifas subsidiadas por el gobierno federal, que te permiten ahorrar en tu consumo de energía eléctrica.
- Recibir tu recibo de luz por correo electrónico, lo que te evita tener que esperar el envío físico o acudir a una oficina a solicitarlo.
- Pagar tu recibo de luz con diversos medios de pago, como tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, tiendas de conveniencia, cajeros automáticos o Cfemáticos.
- Participar en programas de ahorro de energía, como el Fondo de Servicio Universal Eléctrico (FSUE), que te ofrece la posibilidad de cambiar tus equipos eléctricos por unos más eficientes y ecológicos.
- Recibir asesoría y orientación sobre el uso eficiente y seguro de la energía eléctrica, así como sobre tus derechos y obligaciones como usuario.