Consultar recibo de luz CFE
Si eres usuario de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), ahora consultar tu recibo de luz para verificar el consumo, el monto a pagar o los descuentos aplicados. Te explicamos cómo hacerlo de forma fácil y rápida desde casa.
Índice del artículo
¿Cómo consultar tu recibo de luz CFE?
Existen tres formas principales de consultar tu recibo de luz CFE:
- Ingresando a Mi Espacio CFE con usuario y contraseña.
- A través de la App CFE Contigo con tu usuario y contraseña.
- Desde la web de CFE sin necesidad de registrarse, sólo ingresando los datos de número de servicio.
Consultar recibo de luz en Mi Espacio CFE
Mi Espacio CFE es un portal en línea donde puedes acceder a diversos servicios relacionados con tu cuenta eléctrica, como pagar tu recibo, avisar de fallas, solicitar que revisen tu medidor o consultar tus recibos registrados.
Para ingresar a Mi Espacio CFE necesitas tener un usuario y una contraseña que puedes obtener al registrarte en el sitio web. Una vez que tengas tu cuenta, puedes seguir estos pasos:
- Ingresa al sitio web Mi Espacio CFE desde tu navegador.
- Haz clic en el botón "Iniciar sesión" e ingresa tu usuario y contraseña.
- Una vez dentro del portal, haz clic en la opción "Mis recibos registrados".
- Ahí podrás ver todos los recibos que has emitido desde que te registraste en el sitio.
- Para descargar o imprimir el archivo en PDF del recibo que deseas consultar, haz clic derecho sobre él y selecciona la opción correspondiente.
Consultar recibo de luz en la App CFEContigo
CFEContigo es una aplicación móvil gratuita que te permite acceder a los mismos servicios que Mi Espacio CFE desde tu celular o tablet. Además, puedes recibir notificaciones sobre tus facturas, consultar tus puntos acumulables o solicitar atención al cliente.
Para descargar e instalar la App CFE Contigo necesitas tener un dispositivo compatible con Android o iOS. Una vez que tengas la aplicación instalada, puedes seguir estos pasos:
- Abre la aplicación y haz clic en el botón "Iniciar sesión".
- Ingresa tu usuario y contraseña o registra tus datos si aún no lo has hecho.
- Una vez dentro del portal, haz clic en la opción "Mis recibos registrados".
- Ahí podrás ver todos los recibos que has emitido desde que te registraste en el sitio.
- Para descargar o imprimir el archivo en PDF del recibo que deseas consultar, haz clic derecho sobre él y selecciona la opción correspondiente.
Consultar recibos de luz en la web de CFE
La web oficial de la Comisión Federal de Electricidad también te permite consultar tu recibo de luz sin necesidad de registrarte previamente. Solo necesitas tener a mano el número de contrato y el número de servicio que aparecen en tu última factura.
Para ingresar a la web de CFE solo tienes que seguir estos pasos:
- Ingresa al sitio web Consulta tu recibo desde tu navegador.
- Ingresa los datos solicitados: nombre del servicio, número de servicio y lada (si aplica).
- Haz clic en el botón "Buscar".
- Ahí podrás ver todos los recibos emitidos por ti desde que iniciaste tus servicios eléctricos con la CFE.
- Para descargar o imprimir el archivo en PDF del recibo que deseas consultar, haz clic derecho sobre él y selecciona la opción correspondiente.
¿Qué beneficios tiene consultar mi recibo de luz?
Consultar tu recibo tiene varias ventajas tanto para ti como para la empresa eléctrica:
- Te permite verificar si hay algún error o discrepancia en el cálculo del consumo o del monto a pagar.
- Te ayuda a controlar mejor tus hábitos energéticos y a ahorrar dinero al aprovechar los descuentos por pago anticipado o por uso eficiente.
- Te facilita realizar trámites como solicitar una prórroga del plazo para pagar sin penalización ni multa.
- Te brinda acceso a información útil sobre las tarifas vigentes, las opciones disponibles para contratar otros servicios eléctricos o las medidas adoptadas por la empresa para garantizar una energía segura y confiable.
¿Qué hacer si tengo problemas con la consulta de mi recibo de luz?
Si al intentar consultar tu recibo de luz CFE te encuentras con algún inconveniente, como que no reconoce tus datos, que no carga la página o que no puedes descargar el archivo, puedes recurrir a las siguientes opciones:
- Verifica que tu conexión a internet sea estable y que tu navegador esté actualizado.
- Intenta ingresar desde otro dispositivo o desde otra plataforma (web, app o Mi Espacio CFE).
- Comunícate con el Centro de Atención Telefónica de la CFE al 071 o al 800 888 2338 para reportar tu problema y solicitar asistencia.
- Acude a la oficina de atención al cliente más cercana a tu domicilio con tu identificación oficial y tu último recibo de luz para consultar tu recibo en persona.
Recuerda que puedes pagar tu recibo en línea, en cajeros automáticos, en tiendas de conveniencia o en bancos. También puedes domiciliar tu pago para que se cargue automáticamente a tu tarjeta de crédito o débito cada mes. Así evitarás retrasos, multas y cortes de servicio.
